訂閱服務同意書
本訂閱服務同意書(以下稱「本同意書」)係您(以下稱「用戶」)與本公司之間就訂閱制服務所訂立的權利義務條款。在您開始訂閱本公司提供的商品或服務之前,請詳細閱讀本同意書的所有內容。當您提交訂閱訂單或以訂閱方式付款時,即表示您已閱讀、了解並同意遵守本同意書的各項規定。若您不同意本同意書的任何條款,請勿使用訂閱服務。
一、訂閱服務內容與訂單建立
本公司所提供的訂閱服務係採定期定額扣款機制。每一次扣款成功後,系統將自動為您建立一筆新的訂單。該新訂單的內容將與您開始訂閱時所確認的訂單內容相同,包括所購買之商品或服務,以及您在首次訂閱時提供的相關資料(例如:產品所對應的祈福對象資訊),不得更改。 本公司將依照該訂單內容自動向您收取訂閱費用,款項將從您所綁定的付款工具(如信用卡或其他支付方式)中扣款。請確保您提供之付款資訊有效且有足夠額度,以避免因扣款失敗導致訂閱中斷。若本公司成功扣款並生成新訂單後,本公司會據此安排商品出貨或提供服務。
二、付款與自動續訂
當您使用訂閱服務時,即表示您授權本公司按照訂閱週期自動續扣訂閱費用。除非您依本同意書規定提前取消訂閱,否則您的訂閱將會在每個週期到期時自動續訂並扣款一次。每期自動扣款的金額以您初次訂閱時訂單金額為準;如遇商品價格調整或訂閱方案變更,本公司將提前通知您並說明變更內容,經您同意後新的金額將適用於後續扣款。本公司保留因特殊情形(例如商品下架、價格變動或法令規定)調整訂閱內容或終止訂閱服務的權利。如遇上述情形,本公司將以電子郵件、網站公告或其他適當方式提前通知您。
三、取消訂閱
用戶可以依據自身需求隨時選擇取消訂閱服務。取消訂閱需透過本公司客服進行辦理,請您聯絡本公司客服人員提出取消請求(聯絡方式為 Line 官方帳號:@ala780705)。為保障您的權益,建議您於下一訂閱週期扣款日前適當提前通知。本公司客服確認您的取消申請後,將自下一訂閱週期起停止向您收取費用並終止後續的自動訂單產生。在取消生效前已產生或正在處理中的訂單將按原訂內容繼續履行(除非您同時依第四條申請對最近一期訂單退款並經本公司同意)。請注意,除經本公司確認取消並退款外,訂閱服務將持續進行扣款與提供服務;僅移除付款資訊、拒絕付款或停止使用本平台並不視為有效的取消訂閱行為。
四、退款政策
當您取消訂閱後,若要求對最近一次已支付的訂閱訂單進行退款,本公司將按以下原則計算並辦理退款: • 本公司會先從您該期已支付的訂閱金額中,扣除該訂單中已提供之服務或已出貨之產品的費用。扣除金額將以該服務或商品的原價計算(例如:已替您舉辦的祈福法會服務,或已寄送給您的商品,其單項零售原價)。 • 如扣除上述費用後該期訂單的付款金額仍有剩餘,本公司將再扣除必要的匯款手續費(例如銀行轉帳或信用卡退款所產生之手續費用)。 • 扣除已提供服務/商品費用及手續費後所剩餘的款項,將在約定期限內退還至您指定的銀行帳戶或原付款帳戶。退款處理時間自本公司確認您的退款請求起計算,通常需5-10個工作天(實際時間可能視金融機構作業而定)。 • 若依上述計算扣除相關費用後,無任何剩餘款項可退還,則本公司將不對您另行退款(即您最近一期的訂閱款項因已全數對應到提供的服務或商品而無可退金額)。 本退款政策僅適用於您在訂閱期間最近一次扣款所對應的訂單。更早之前各期的訂單視為您已同意並完整享受該期訂閱服務,原則上不予退款。商品退換貨方面的權益則依本平台一般購物之退換貨政策辦理(例如符合消費者保護法規定之網路購物七日鑑賞期者,本公司仍依法處理)。但若該商品或服務屬於第六條所述經使用後不可取消之項目,則不在此限。
五、重複訂閱與濫用處理
本公司非常重視提供給每位用戶的服務品質。在此提醒您,請勿惡意或頻繁地重複訂閱又隨即取消,以獲取不當利益或干擾正常服務運作。若本公司發現用戶有重複訂閱後又取消訂閱的異常行為(例如利用首次訂閱優惠後立即取消,如此反覆多次),本公司保留權利經評估後拒絕該用戶後續的訂閱請求。對於此類情形,本公司有權主動取消該用戶的現有訂閱服務,並拒絕接受其未來的訂閱訂單。必要時,本公司亦可能採取法律行動以保障本公司之權益。請尊重服務規範,避免此類情事發生。
六、法會類服務之特殊條款
若您的訂閱內容包含法會、祈福儀式等一次性之宗教或祈福服務,請特別注意以下規定:此類服務具有不可重覆、即時性及客製化的特質,一經提供或舉行後,即視為完成您當期服務。因此,對於已經執行完成的法會類服務,本公司恕無法接受取消或退款的請求。換言之,當本公司依訂單為您完成參加法會、點燈祈福等儀式後,您無法就該項服務主張退還費用。此規定旨在尊重宗教服務的嚴肅性及特殊性,亦符合業界標準。若您對於法會服務有任何疑問,請在下訂前詳加考量或諮詢本公司客服。
七、其他條款
1. 個人資料及祈福資訊:您在訂閱過程中提供的個人資料以及祈福對象(祈福人)相關資訊,本公司將僅用於履行訂單與提供商品/服務之目的,並依照本公司網站之《隱私權政策》予以保護。請確保您所提供之祈福人姓名、生辰等資訊正確無誤。如需變更祈福對象或其他訂單內容,請提前聯絡客服協助處理,以免影響後續服務。 2. 服務中斷或變更:如因不可抗力因素(例如天災、法令變更等)或其他非本公司可控制之情事,導致本公司無法在預定時間提供訂閱內之商品或服務,本公司將及時通知您並協商變通辦法,包括但不限於延後提供、替換為等值商品/服務或辦理該期退款等。 3. 條款修改:本公司保留依實際情形調整本同意書條款的權利。若條款內容有重大變更,本公司將透過本網站公告、電子郵件或您所提供的其他聯絡方式通知您。經修訂的條款於通知載明的生效日開始適用於新的訂閱及現有訂閱之未履行部分。若您在條款變更生效日後仍繼續使用訂閱服務,視為您已同意接受修改後的條款。 4. 準據法與爭議處理:本同意書的解釋與適用均以中華民國(臺灣)法律為準據法。如本同意書與消費者保護相關法律有任何抵觸之處,將依相關法律之規定辦理並以其規定為優先。因本訂閱服務所生之爭議,雙方同意以中華民國臺灣法院為管轄法院。如您為消費者,得依消費者保護法選擇所在地法院或本公司所在地法院管轄。
本同意書未盡事項,悉依本公司網站之《服務條款》、《隱私權政策》及相關法令規定辦理。本公司期待通過訂閱制服務為您提供便利與價值,如您對本同意書內容有任何疑問,歡迎隨時聯絡客服詢問。感謝您的信賴與配合!